Découvrez les avantages de l’externalisation SAV
La relation client est aujourd’hui un élément indispensable dans la vie d’une société. Il est donc incontournable de bien gérer ce service. Dans un contexte économique où les entreprises veulent gagner en productivité et faire des économies, l’outsourcing SAV se positionne aujourd’hui comme une alternative idéale. Et pour cause, ce […]
Prendre le temps de découvrir les chatbots
Le plus souvent le domaine de l’internet et de l’informatique peut paraître obscur pour les non-initiés. C’est le cas par exemple lorsqu’il s’agit de chatbot. La première question qui vient à l’esprit en entendant ce mot est de comprendre de quoi il peut bien s’agir ? S’informer sur le sujet plus […]